¿Cómo funcionan las cancelaciones de estancias?
Excursiones Valencia, actualmente tiene 3 políticas de cancelación:
1) En los casos que el Organizador condicione, y así lo especifique expresamente, la viabilidad de la excursión al no alcanzarse el número mínimo para la realización de la misma, se produzca la anulación de la excursión, el usuario tendrá derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización.
2) En cualquier momento, el cliente puede cancelar su participación en la excursión, teniendo derecho al reembolso de los importes que haya pagado. Sin embargo, el cliente tendrá que compensar al organizador los importes indicados:
a) Una penalización que consiste en un 50% del importe total de la excursión, si la cancelación ocurre entre los últimos 7 días antes de la fecha de inicio de la misma.
b) Una penalización que consiste en un 75% del importe total del viaje, si la cancelación ocurre dentro de los últimos cinco días antes de la fecha del inicio de la misma.
c) Una penalización que consiste en un 100% del importe total del viaje, si la cancelación ocurre dentro de los últimos dos días antes de la fecha del inicio de la misma.
3) Si la excursión es cancelada por causas meteorológicas, se propondrá una nueva fecha, el cliente, puede o no aceptarlo, teniendo derecho al reembolso de los importes que haya pagado, si la nueva fecha no es viable para él.
Si tienes alguna duda o necesitas alguna aclaración sobre nuestra política de canciones, por favor, envíanos un mensaje WhatsApp al +34 624 83 74 98
